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サービスとしての統合コミュニケーション(UCaaS)市場-最新動向と業界分析

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大企業から中小企業に至るまで、シームレスなコミュニケーション・コラボレーションソリューションへの需要が、UCaaS(Unified Communications as a Service)市場の堅調な成長を牽引している。クラウドは音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーションサービスを含むUCaaSの包括的な通信ツール群を提供する。

出版物ID: REP02803
発行日: 01/11/2025
ページ: 400
地域/対象範囲: グローバル
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IMR
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IMR

説明

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場概要

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場規模は、2024年に416億米ドルと評価され、2025年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)14.5%で成長し、2032年までに1,229億米ドルに達すると予測されています。

大企業から中小企業に至るまで、シームレスなコミュニケーション・コラボレーションソリューションへの需要が、ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の堅調な成長を牽引している。クラウドは音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーションサービスを含むUCaaSの包括的な通信ツール群を提供する。このサービスにより企業は業務の最適化、生産性向上、コスト削減を実現できる。拡張性と柔軟性を備えたコミュニケーションソリューションへの需要、リモートおよびハイブリッドワーク環境の普及、クラウド技術の進歩が市場を牽引しています。現代の職場環境において、企業がデジタルトランスフォーメーション戦略を継続的に推進する中、UCaaSは効率性、統合性、アクセシビリティの向上をもたらす不可欠な要素となりつつあります。

業務の効率化とコラボレーション強化を実現する統合型コミュニケーションソリューションへの需要が高まっており、これがユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の著しい成長を牽引しています。

クラウド型UCaaSは、音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーションサービスなど、幅広いコミュニケーションツールを提供します。このモデルは、コスト効率、拡張性、柔軟性により、あらゆる規模の組織にとって魅力的な選択肢となっています。様々なデバイスやプラットフォームを跨いだシームレスなコミュニケーションへの需要と、リモートワークやハイブリッドワーク環境の増加が、UCaaSソリューションの導入をさらに加速させています。

サービスプロバイダー間の競争激化と技術の急速な進歩が、UCaaS市場の特徴です。主要プレイヤーは、人工知能(AI)の統合、セキュリティ対策の強化、ユーザー体験の向上など、新機能の開発を継続的に進めています。

さらに、デジタルトランスフォーメーションへの注目の高まりと、俊敏なコミュニケーションソリューションへのニーズが、UCaaSへの投資を促進している。企業がコミュニケーションインフラの強化と、より連携・協働的な労働力の育成を目指す中、UCaaS市場はさらなる拡大と進化の瀬戸際に立っている。

サービスとしての統合コミュニケーション市場動向分析

AIおよび自動化との統合

AIと自動化技術の統合は、ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場に変革的な移行をもたらしています。企業は、業務効率の最適化、コラボレーションの強化、コミュニケーションプロセスの合理化を図るため、UCaaSソリューションの導入を徐々に進めています。

UCaaSプラットフォームは、感情分析、自動文字起こし、インテリジェント仮想アシスタントなど、AI駆動型機能をますます組み込み、より直感的で応答性の高いコミュニケーション環境を構築しています。自動化はまた、業務最適化、手作業の削減、様々なコミュニケーションチャネルのシームレスな統合においても極めて重要です。

AIと自動化が発展を続ける中、UCaaSソリューションはパーソナライズされたコミュニケーション体験や予測分析といった高度な機能を提供し、ますます洗練されていくことが予想されます。

これらの進展はユーザー体験を向上させるだけでなく、組織にとって大幅なコスト削減にもつながっています。統合性・拡張性・柔軟性を備えたコミュニケーションソリューションへの需要が高まる中、UCaaS市場ではさらなる革新と普及が進むと予測されます。

リモートワークとハイブリッドワークフォースのサポート

ハイブリッド型労働力モデルとリモートワークの普及は、ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場に大きな影響を与えています。企業が柔軟な勤務形態に適応するにつれ、多様な環境でのコラボレーションを促進するシームレスで統合されたコミュニケーションツールへの需要が高まっています。

UCaaSプラットフォームは、分散型ワークフォースにおける接続性と生産性を維持するために不可欠な、音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーションツールなど包括的なサービス群を提供する。この傾向は、業務の最適化とコミュニケーション効率の向上を図るソリューションを求める組織により、UCaaS分野における革新と拡大を推進している。

さらに、リモートワークやハイブリッドワーク環境への移行は、既存システムの統合、モビリティ、拡張性を優先する組織において、UCaaSソリューションの導入を加速させています。多様なデバイスや場所を跨いで一貫性のある信頼性の高い通信サービスを提供できる能力は、ますます重要な競争優位性となりつつあります。リモートワークが進化し続ける中、UCaaSプロバイダーのサービス拡充が、ビジネスコミュニケーションとコラボレーションの未来にさらなる影響を与えると予測されます。

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場セグメント分析:

導入形態、業界別、地域別に分類したユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場。

導入形態別では、予測期間中にパブリッククラウドセグメントが市場を支配すると予想される。

クラウドベースのソリューションの普及に伴い、サービスとしての統合コミュニケーション(UCaaS)市場は著しい成長を遂げている。この分野ではパブリッククラウド導入が主流となっており、企業にコスト効率に優れ、拡張性と適応性を兼ね備えたコミュニケーションツールを提供している。

パブリッククラウド型UCaaSソリューションは、導入の容易さと初期費用の削減により、中小企業から注目を集めています。これらのプラットフォームは音声、ビデオ、メッセージングなどのコミュニケーションチャネルをシームレスに統合し、生産性とコラボレーションの向上を促進します。

一方、プライベートクラウド導入は、組織固有のセキュリティおよびコンプライアンス要件に対応します。規制順守やデータプライバシーに関する懸念に対処するため、プライベートクラウドUCaaSソリューションはデータ管理の強化とカスタマイズ機能を提供します。企業がセキュリティとカスタマイズされたソリューションを優先するにつれ、プライベートクラウドUCaaSの需要も増加しています。

概して、UCaaS市場は、多様な組織の要求に対応するため、パブリッククラウドとプライベートクラウドの導入メリットのバランスを取るべく、流動的な状態にあります。

業界別では、2024年に医療分野が最大のシェアを占めた

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)は、コミュニケーションツールを単一のプラットフォームに統合することで、様々な業界分野に革命をもたらし、業務効率とコラボレーションを向上させている。

UCaaSは教育分野において、学生・教員・管理者間のコミュニケーションを効率化し、遠隔学習や仮想教室を促進します。医療現場では、医療スタッフ間および医療提供者と患者間のシームレスなコミュニケーションを可能にし、情報の迅速な共有と調整を確保することで、患者ケアの質向上に貢献します。

UCaaSは、安全かつ効率的な通信チャネルを提供することで、BFSI(銀行、金融サービス、保険)セクターにおける顧客対応の管理と規制順守を支援します。

UCaaSはゲストサービスの向上と内部コミュニケーションの効率化を実現し、ホスピタリティ業界に利益をもたらす優れた顧客体験を生み出します。最後に、不動産業界では、UCaaSが物件情報の管理、顧客対応、チーム連携を支援し、業務効率とサービス提供の質を向上させます。

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場 地域別インサイト:

北米は、グローバルなユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス市場において主要なシェアを占めています。

北米は、企業における高い導入率と先進的な技術インフラにより、グローバルなUCaaS(Unified Communications as a Service)市場を主に支配している。この主導的地位に寄与しているのは、同地域におけるクラウドベースのソリューションとデジタルトランスフォーメーションへの多大な投資である。

北米の企業は、運用コスト削減、生産性向上、コミュニケーションとコラボレーションの促進を目的として、UCaaSの利用を拡大している。マルチチャネル対応とリモートワークを可能にする、統合型で拡張性・柔軟性に優れたコミュニケーションソリューションへの需要増加がこの傾向を牽引している。

さらに、多数のテクノロジープロバイダーや主要プレイヤーが存在することで、北米市場の地位は強化されている。主要なUCaaSベンダーは、変化する企業の要件に対応するため、継続的に事業拡大と技術革新を進めている。

この競争環境はUCaaS技術の急速な発展を促進し、北米がユニファイドコミュニケーションソリューションの世界最先端市場としての地位をさらに確固たるものにしている。

ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場における主要プレイヤー

8×8 Inc. (米国)

ALE International(フランス)

アバイアLLC(アメリカ合衆国)

シスコシステムズ株式会社(アメリカ合衆国)

フューズ株式会社(アメリカ合衆国)

IBM Corporation(アメリカ合衆国)

Mitel Network Corporation(カナダ)

日本電気株式会社(日本)

リングセントラル株式会社(米国)

その他の主要プレイヤー

第1章:はじめに

 1.1 範囲と対象範囲

第2章:エグゼクティブサマリー

第3章:市場概況

 3.1 市場動向

  3.1.1 推進要因

  3.1.2 抑制要因

  3.1.3 機会

  3.1.4 課題

 3.2 市場動向分析

 3.3 PESTLE分析

 3.4 ポーターの5つの力分析

 3.5 産業バリューチェーン分析

 3.6 エコシステム

 3.7 規制環境

 3.8 価格動向分析

 3.9 特許分析

 3.10 技術進化

 3.11 投資の集中領域

 3.12 輸出入分析

第4章:導入形態別ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場(2018-2032年)

 4.1 ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の概要と成長エンジン

 4.2 市場概要

 4.3 パブリッククラウド

  4.3.1 概要と市場概況

  4.3.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)

  4.3.3 主要な市場動向、成長要因、および機会

  4.3.4 地域別セグメンテーション分析

 4.4 プライベートクラウド

第5章:業界別ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場(2018-2032年)

 5.1 ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の概要と成長エンジン

 5.2 市場概要

 5.3 教育

  5.3.1 導入と市場概要

  5.3.2 過去及び予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)

  5.3.3 主要な市場動向、成長要因、および機会

  5.3.4 地域別セグメンテーション分析

 5.4 ヘルスケア

 5.5 BFSI

 5.6 ホテル・レストラン業

 5.7 不動産

第6章:企業プロファイルと競合分析

 6.1 競争環境

  6.1.1 競合ベンチマーキング

  6.1.2 メーカー別ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場シェア(2024年)

  6.1.3 業界BCGマトリックス

  6.1.4 ヒートマップ分析

  6.1.5 合併と買収  

 6.2 シンデラー(スイス)

  6.2.1 会社概要

  6.2.2 主要幹部

  6.2.3 会社概要

  6.2.4 市場における当社の役割

  6.2.5 持続可能性と社会的責任

  6.2.6 事業セグメント

  6.2.7 製品ポートフォリオ

  6.2.8 事業実績

  6.2.9 主要な戦略的施策と最近の動向

  6.2.10 SWOT分析

 6.3 オティス・エレベーター・カンパニー

 6.4 ティッセンクルップAG

 6.5 コネ・コーポレーション

 6.6 日立LTDFUJITEC株式会社

 6.8 エレクトラ・エレベーターズ

 6.9 三菱電機株式会社

 6.10 エレベーターワールド

 6.11 LLC

 6.12 東芝エレベーター株式会社

 6.13 EITA ELEVATOR (M) SDN. BHDORONA

 6.14 その他の主要プレイヤー

第7章:地域別グローバルUCaaS(ユニファイド・コミュニケーションズ・アズ・ア・サービス)市場

 7.1 概要

 7.2 北米統合コミュニケーションサービス(UCaaS)市場

  7.2.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.2.2 主要企業

  7.2.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.2.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.2.4.1 パブリッククラウド

  7.2.4.2 プライベートクラウド

  7.2.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.2.5.1 教育

  7.2.5.2 医療

  7.2.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.2.5.4 ホスピタリティ

  7.2.5.5 不動産

  7.2.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.2.6.1 米国

  7.2.6.2 カナダ

  7.2.6.3 メキシコ

 7.3. 東欧の統合コミュニケーションサービス(UCaaS)市場

  7.3.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.3.2 主要企業

  7.3.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.3.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.3.4.1 パブリッククラウド

  7.3.4.2 プライベートクラウド

  7.3.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.3.5.1 教育

  7.3.5.2 医療

  7.3.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.3.5.4 ホスピタリティ

  7.3.5.5 不動産

  7.3.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.3.6.1 ロシア

  7.3.6.2 ブルガリア

  7.3.6.3 チェコ共和国

  7.3.6.4 ハンガリー

  7.3.6.5 ポーランド

  7.3.6.6 ルーマニア

  7.3.6.7 東欧その他

 7.4. 西ヨーロッパの統合コミュニケーションサービス(UCaaS)市場

  7.4.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.4.2 主要企業

  7.4.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.4.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.4.4.1 パブリッククラウド

  7.4.4.2 プライベートクラウド

  7.4.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.4.5.1 教育

  7.4.5.2 医療

  7.4.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.4.5.4 ホスピタリティ

  7.4.5.5 不動産

  7.4.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.4.6.1 ドイツ

  7.4.6.2 イギリス

  7.4.6.3 フランス

  7.4.6.4 オランダ

  7.4.6.5 イタリア

  7.4.6.6 スペイン

  7.4.6.7 西ヨーロッパその他

 7.5. アジア太平洋地域におけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション(UCaaS)市場

  7.5.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.5.2 主要企業

  7.5.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.5.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.5.4.1 パブリッククラウド

  7.5.4.2 プライベートクラウド

  7.5.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.5.5.1 教育

  7.5.5.2 医療

  7.5.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.5.5.4 ホテル・レストラン業

  7.5.5.5 不動産

  7.5.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.5.6.1 中国

  7.5.6.2 インド

  7.5.6.3 日本

  7.5.6.4 韓国

  7.5.6.5 マレーシア

  7.5.6.6 タイ

  7.5.6.7 ベトナム

  7.5.6.8 フィリピン

  7.5.6.9 オーストラリア

  7.5.6.10 ニュージーランド

  7.5.6.11 アジア太平洋地域その他

 7.6. 中東・アフリカ地域におけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション(UCaaS)市場

  7.6.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.6.2 主要企業

  7.6.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.6.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.6.4.1 パブリッククラウド

  7.6.4.2 プライベートクラウド

  7.6.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.6.5.1 教育

  7.6.5.2 医療

  7.6.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.6.5.4 ホテル・レストラン業

  7.6.5.5 不動産

  7.6.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.6.6.1 トルコ

  7.6.6.2 バーレーン

  7.6.6.3 クウェート

  7.6.6.4 サウジアラビア

  7.6.6.5 カタール

  7.6.6.6 アラブ首長国連邦

  7.6.6.7 イスラエル

  7.6.6.8 南アフリカ

 7.7. 南米の統合コミュニケーションサービス(UCaaS)市場

  7.7.1 主要市場動向、成長要因および機会

  7.7.2 主要企業

  7.7.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  7.7.4 導入形態別 過去及び予測市場規模

  7.7.4.1 パブリッククラウド

  7.7.4.2 プライベートクラウド

  7.7.5 業界別 過去及び予測市場規模

  7.7.5.1 教育

  7.7.5.2 医療

  7.7.5.3 金融・保険・証券(BFSI)

  7.7.5.4 ホテル・レストラン業

  7.7.5.5 不動産

  7.7.6 国別 過去及び予測市場規模

  7.7.6.1 ブラジル

  7.7.6.2 アルゼンチン

  7.7.6.3 南米その他

第8章 アナリストの見解と結論

8.1 提言と総括的分析

8.2 潜在的な市場戦略

第9章 研究方法論

9.1 研究プロセス

9.2 主要調査

9.3 二次調査

Q1: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場調査レポートにおける予測期間はどの程度ですか?

A1: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場調査レポートにおける予測期間は2025年から2032年です。

Q2: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の主要プレイヤーは誰ですか?

A2: 8×8 Inc.(米国)、ALE International(フランス)、Avaya LLC(米国)、Cisco Systems Inc.(米国)、Fuze Inc.(米国)、IBM Corporation(米国)、Mitel Network Corporation(カナダ)、NEC Corporation(日本)、RingCentral Inc.(米国)、その他の主要プレイヤー

Q3: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場のセグメントは何ですか?

A3: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場は、導入形態別(パブリッククラウド、プライベートクラウド)、業界別(教育、医療、BFSI、ホスピタリティ、不動産)に分類されます。地域別では、北米(米国、カナダ、メキシコ)、東欧(ロシア、ブルガリア、チェコ共和国、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、その他東欧)、西欧(ドイツ、英国、フランス、オランダ、イタリア、スペイン、スペイン、その他西ヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、その他アジア太平洋)、中東・アフリカ(トルコ、バーレーン、クウェート、サウジアラビア、カタール、UAE、イスラエル、南アフリカ)、南アメリカ(ブラジル、アルゼンチン、その他南アメリカ)で分析されます。

Q4: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場とは何ですか?

A4: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)モデルは、多様なコミュニケーションツールとサービスを統合プラットフォームに集約するクラウドベースの提供形態です。この手法はメッセージング、コラボレーション、音声、ビデオ機能を統合し、コミュニケーションプロセスの最適化と全体的な効率向上を促進します。UCaaSは拡張性と柔軟性を提供し、物理的なハードウェアを管理する必要なく、変化する要件に応じて組織が通信インフラを変更できるようにします。企業はUCaaSを活用することで、シームレスなユーザー体験を確保しながら、チームコラボレーションの強化、運用コストの削減、リモートおよびハイブリッドワーク環境のサポートを実現できます。

Q5: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場の規模はどのくらいですか?

A5: ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)市場規模は、2024年に416億米ドルと評価され、2025年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)14.5%で成長し、2032年までに1,229億米ドルに達すると予測されています。

Chapter 1: Introduction

 1.1 Scope and Coverage

Chapter 2:Executive Summary

Chapter 3: Market Landscape

 3.1 Market Dynamics

  3.1.1 Drivers

  3.1.2 Restraints

  3.1.3 Opportunities

  3.1.4 Challenges

 3.2 Market Trend Analysis

 3.3 PESTLE Analysis

 3.4 Porter’s Five Forces Analysis

 3.5 Industry Value Chain Analysis

 3.6 Ecosystem

 3.7 Regulatory Landscape

 3.8 Price Trend Analysis

 3.9 Patent Analysis

 3.10 Technology Evolution

 3.11 Investment Pockets

 3.12 Import-Export Analysis

Chapter 4: Unified Communications as a Service (UCaaS) Market by Deployment (2018-2032)

 4.1 Unified Communications as a Service (UCaaS) Market Snapshot and Growth Engine

 4.2 Market Overview

 4.3 Public Cloud

  4.3.1 Introduction and Market Overview

  4.3.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units

  4.3.3 Key Market Trends, Growth Factors, and Opportunities

  4.3.4 Geographic Segmentation Analysis

 4.4 Private Cloud

Chapter 5: Unified Communications as a Service (UCaaS) Market by Industry Vertical (2018-2032)

 5.1 Unified Communications as a Service (UCaaS) Market Snapshot and Growth Engine

 5.2 Market Overview

 5.3 Education

  5.3.1 Introduction and Market Overview

  5.3.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units

  5.3.3 Key Market Trends, Growth Factors, and Opportunities

  5.3.4 Geographic Segmentation Analysis

 5.4 Healthcare

 5.5 BFSI

 5.6 Hospitality

 5.7 Real Esta

Chapter 6: Company Profiles and Competitive Analysis

 6.1 Competitive Landscape

  6.1.1 Competitive Benchmarking

  6.1.2 Unified Communications as a Service (UCaaS) Market Share by Manufacturer (2024)

  6.1.3 Industry BCG Matrix

  6.1.4 Heat Map Analysis

  6.1.5 Mergers and Acquisitions  

 6.2 SCHINDLER (SWITZERLAND)

  6.2.1 Company Overview

  6.2.2 Key Executives

  6.2.3 Company Snapshot

  6.2.4 Role of the Company in the Market

  6.2.5 Sustainability and Social Responsibility

  6.2.6 Operating Business Segments

  6.2.7 Product Portfolio

  6.2.8 Business Performance

  6.2.9 Key Strategic Moves and Recent Developments

  6.2.10 SWOT Analysis

 6.3 OTIS ELEVATOR COMPANY

 6.4 THYSSENKRUPP AG

 6.5 KONE CORPORATION

 6.6 HITACHI LTDFUJITEC COLTD

 6.7 HYUNDAIELEVATOR COLTD.

 6.8 ELECTRA ELEVATORS

 6.9 MITSUBISHI ELECTRIC CORPORATION

 6.10 ELEVATOR WORLD

 6.11 LLC

 6.12 TOSHIBA ELEVATOR AND BUILDING SYSTEMS CORPORATION

 6.13 EITA ELEVATOR (M) SDN. BHDORONA

 6.14 OTHER MAJOR PLAYERS

Chapter 7: Global Unified Communications as a Service (UCaaS) Market By Region

 7.1 Overview

 7.2. North America Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.2.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.2.2 Top Key Companies

  7.2.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.2.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.2.4.1 Public Cloud

  7.2.4.2 Private Cloud

  7.2.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.2.5.1 Education

  7.2.5.2 Healthcare

  7.2.5.3 BFSI

  7.2.5.4 Hospitality

  7.2.5.5 Real Esta

  7.2.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.2.6.1 US

  7.2.6.2 Canada

  7.2.6.3 Mexico

 7.3. Eastern Europe Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.3.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.3.2 Top Key Companies

  7.3.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.3.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.3.4.1 Public Cloud

  7.3.4.2 Private Cloud

  7.3.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.3.5.1 Education

  7.3.5.2 Healthcare

  7.3.5.3 BFSI

  7.3.5.4 Hospitality

  7.3.5.5 Real Esta

  7.3.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.3.6.1 Russia

  7.3.6.2 Bulgaria

  7.3.6.3 The Czech Republic

  7.3.6.4 Hungary

  7.3.6.5 Poland

  7.3.6.6 Romania

  7.3.6.7 Rest of Eastern Europe

 7.4. Western Europe Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.4.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.4.2 Top Key Companies

  7.4.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.4.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.4.4.1 Public Cloud

  7.4.4.2 Private Cloud

  7.4.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.4.5.1 Education

  7.4.5.2 Healthcare

  7.4.5.3 BFSI

  7.4.5.4 Hospitality

  7.4.5.5 Real Esta

  7.4.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.4.6.1 Germany

  7.4.6.2 UK

  7.4.6.3 France

  7.4.6.4 The Netherlands

  7.4.6.5 Italy

  7.4.6.6 Spain

  7.4.6.7 Rest of Western Europe

 7.5. Asia Pacific Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.5.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.5.2 Top Key Companies

  7.5.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.5.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.5.4.1 Public Cloud

  7.5.4.2 Private Cloud

  7.5.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.5.5.1 Education

  7.5.5.2 Healthcare

  7.5.5.3 BFSI

  7.5.5.4 Hospitality

  7.5.5.5 Real Esta

  7.5.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.5.6.1 China

  7.5.6.2 India

  7.5.6.3 Japan

  7.5.6.4 South Korea

  7.5.6.5 Malaysia

  7.5.6.6 Thailand

  7.5.6.7 Vietnam

  7.5.6.8 The Philippines

  7.5.6.9 Australia

  7.5.6.10 New Zealand

  7.5.6.11 Rest of APAC

 7.6. Middle East & Africa Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.6.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.6.2 Top Key Companies

  7.6.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.6.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.6.4.1 Public Cloud

  7.6.4.2 Private Cloud

  7.6.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.6.5.1 Education

  7.6.5.2 Healthcare

  7.6.5.3 BFSI

  7.6.5.4 Hospitality

  7.6.5.5 Real Esta

  7.6.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.6.6.1 Turkiye

  7.6.6.2 Bahrain

  7.6.6.3 Kuwait

  7.6.6.4 Saudi Arabia

  7.6.6.5 Qatar

  7.6.6.6 UAE

  7.6.6.7 Israel

  7.6.6.8 South Africa

 7.7. South America Unified Communications as a Service (UCaaS) Market

  7.7.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  7.7.2 Top Key Companies

  7.7.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  7.7.4 Historic and Forecasted Market Size by Deployment

  7.7.4.1 Public Cloud

  7.7.4.2 Private Cloud

  7.7.5 Historic and Forecasted Market Size by Industry Vertical

  7.7.5.1 Education

  7.7.5.2 Healthcare

  7.7.5.3 BFSI

  7.7.5.4 Hospitality

  7.7.5.5 Real Esta

  7.7.6 Historic and Forecast Market Size by Country

  7.7.6.1 Brazil

  7.7.6.2 Argentina

  7.7.6.3 Rest of SA

Chapter 8 Analyst Viewpoint and Conclusion

8.1 Recommendations and Concluding Analysis

8.2 Potential Market Strategies

Chapter 9 Research Methodology

9.1 Research Process

9.2 Primary Research

9.3 Secondary Research

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