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会話型人工知能(AI)市場規模、シェア、成長および予測(2024-2032)

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会話型人工知能(AI)市場規模は2023年に95億米ドルと評価され、2032年までに488億5,000万米ドルに達すると予測されており、2024年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)22.67%で成長する見込みです。

出版物ID: REP00308
発行日: 11/01/2025
ページ: 400
地域/対象範囲: グローバル
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説明

会話型AI市場概要:

会話型人工知能(AI)市場規模は2023年に95億米ドルと評価され、2032年までに488億5000万米ドルに達すると予測されており、2024年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)22.67%で成長する見込みです。

会話型人工知能(AI)市場とは、チャットボット、バーチャルアシスタント、自動化されたカスタマーサービスソリューションなど、機械が自然言語で人間と対話することを可能にする技術に焦点を当てた産業を指します。これらのAIシステムは、自然言語処理(NLP)、機械学習、深層学習アルゴリズムを活用して人間の入力を理解、解釈、応答し、シームレスなコミュニケーション体験を創出します。近年、様々な業界の企業が顧客エンゲージメントの強化、業務効率の向上、インテリジェントな自動化による24時間365日のサポート提供を追求する中、この市場は急速に拡大している。

対話型AI市場の成長を牽引する主要因の一つは、パーソナライズされた顧客体験への需要増加です。組織は顧客対応を効率化するためAI駆動型ソリューションを導入し、迅速な応答と人的ミスの削減を実現しています。メッセージングアプリ、Amazon AlexaやGoogle Assistantなどの音声アシスタント、カスタマーサービス用チャットボットの普及拡大が、効率的で拡張性のあるコミュニケーション提供を後押ししています。さらに、大量データを分析しリアルタイムで洞察を提供する会話型AIの能力は、小売、医療、銀行、通信などの業界における幅広い需要に貢献しています。

急速な成長にもかかわらず、市場はデータプライバシーとセキュリティに関連する課題に直面しており、特に金融や医療など機密情報を扱う業界では顕著です。しかし、AIが人間の言語理解を進化させ続けることで、より繊細で効果的な対話を可能にするため、大きな機会も存在します。音声対応デバイスやAI搭載ツールが日常生活にますます統合されるにつれ、会話型AI市場は拡大を続けると予想される。主要プレイヤーは、複雑な複数ターン会話に対応し、自動化をさらに推進できる高度なシステムの開発に注力している。

会話型人工知能(AI)市場動向分析

音声アシスタントの普及拡大

Amazon Alexa、Google Assistant、Apple Siriなどの音声アシスタントの普及拡大は、会話型AI市場に大きな影響を与えています。消費者は、ショッピング、リマインダー設定、スマートホーム制御、情報取得などのタスクにおいて、音声起動デバイスへの依存度を高めています。この傾向は高度な音声認識技術の需要を促進しており、AIシステムは自然言語や地域的なアクセントの理解精度を向上させています。企業は顧客サービス業務に音声アシスタントを統合し、シームレスな音声ベースの対話を実現することで、ユーザー体験とエンゲージメントを向上させています。

AIとカスタマーサービス業務の統合

会話型AI市場におけるもう一つの顕著なトレンドは、AI搭載チャットボットやバーチャルアシスタントをカスタマーサービス業務に統合することです。様々な業界の企業が、顧客に即時かつ24時間体制のサポートを提供するため、AI駆動型ソリューションを導入しています。これらのシステムは一般的な問い合わせに対応し、問題のトラブルシューティングを行い、複雑なプロセスをユーザーに案内することさえ可能で、顧客満足度を大幅に向上させると同時に運用コストを削減します。会話型AIがより高度になるにつれ、企業は単純なタスクだけでなく、より複雑な複数ターンにわたる対話も自動化するためにこれを活用し、カスタマーサポートサービスの効率性とパーソナライゼーションを向上させています。

会話型人工知能(AI)市場セグメント分析:

会話型人工知能(AI)市場は、コンポーネント、技術、導入形態、地域に基づいてセグメント化されています。

コンポーネント別では、予測期間中にソリューションセグメントが市場を支配すると予想される

会話型AI市場は、コンポーネント別にソリューションとサービスに区分され、それぞれが市場の成長と普及において重要な役割を果たしています。ソリューションには、ソフトウェアプラットフォーム、自然言語処理(NLP)エンジン、ユーザーとAIシステム間のシームレスな対話を可能にする会話型インターフェースが含まれます。これらのソリューションは、顧客エンゲージメントの向上やワークフローの自動化を目的として、eコマース、医療、銀行業などの業界で広く導入されています。サービスにはコンサルティング、導入支援、保守が含まれ、対話型AIツールの成功した導入と維持を保証します。企業がパーソナライズされた自動化コミュニケーション戦略への投資を拡大するにつれ、ソリューションとサービスの両方に大きな需要が生じており、市場内のイノベーションと競争を促進しています。

導入形態別では、オンプレミスセグメントが最大のシェアを占めると予想される

導入形態別に分類された会話型AI市場には、オンプレミス型とクラウドベース型ソリューションが含まれ、それぞれ異なるビジネスニーズや選好に対応しています。クラウドベースの会話型AIソリューションは、その拡張性、コスト効率、既存システムとの統合容易性から大きな注目を集めています。これらのソリューションにより、組織は多額のインフラ投資なしにAI駆動型コミュニケーションツールを迅速に導入できます。一方、オンプレミス導入は、銀行、医療、政府機関など、データセキュリティとコンプライアンスに対する高い管理を必要とする業界で好まれています。クラウド技術の普及と、安全でカスタマイズ可能なソリューションへの需要の高まりが、市場における両導入モデルの拡大を推進しています。

会話型人工知能(AI)市場地域別インサイト:

北米は予測期間中に市場を支配すると予想される

北米は、同地域の技術進歩、AIソリューションの高い採用率、主要業界プレイヤーの強力な存在感に牽引され、予測期間中に会話型AI市場を支配すると予想される。特に米国は、小売、医療、銀行などの分野で対話型AIを幅広く活用し、顧客エンゲージメントの向上と業務効率化を目指していることから、市場をリードしている。さらに、確立されたインフラとAI研究開発への多額の投資が相まって、同地域の主導的地位を支えている。AI搭載の音声アシスタント、チャットボット、自動化されたカスタマーサービスソリューションへの需要の高まりが、北米の市場支配をさらに確固たるものにしている。

対話型人工知能(AI)市場における主要プレイヤー

Amazon Web Services, Inc. (米国)

Artificial Solutions(スウェーデン)

Avaamo(米国)

Baidu (中国)

シスコシステムズ(米国)

コンバーシカ社(米国)

Creative Virtual Ltd. (米国)

FIS(米国)

Google, LLC(米国)

Gupshup(米国)

IBM(米国)

インベンタ・ホールディングス株式会社(米国)

Jio Haptik Technologies Limited(インド)

カシスト(米国)

Kore.ai, Inc. (米国)

Microsoft(米国)

Oracle(米国)

SAP SE(ドイツ)

Solvvy(米国)

SoundHound AI, Inc. (米国)

その他の主要プレイヤー。

第1章:はじめに

 1.1 範囲と対象範囲

第2章:エグゼクティブサマリー

第3章:市場概況

 3.1 市場動向

  3.1.1 推進要因

  3.1.2 抑制要因

  3.1.3 機会

  3.1.4 課題

 3.2 市場動向分析

 3.3 PESTLE分析

 3.4 ポーターの5つの力分析

 3.5 産業バリューチェーン分析

 3.6 エコシステム

 3.7 規制環境

 3.8 価格動向分析

 3.9 特許分析

 3.10 技術進化

 3.11 投資の集中領域

 3.12 輸出入分析

第4章:対話型人工知能(AI)市場(コンポーネント別)

 4.1 対話型人工知能(AI)市場の概況と成長エンジン

 4.2 対話型人工知能(AI)市場の概要

 4.3 ソリューション

  4.3.1 概要と市場概観

  4.3.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  4.3.3 主要市場動向、成長要因および機会

  4.3.4 ソリューション:地域別セグメンテーション分析

 4.4 サービス

  4.4.1 導入と市場概要

  4.4.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  4.4.3 主要市場動向、成長要因および機会

  4.4.4 サービス:地域別セグメンテーション分析

第5章:対話型人工知能(AI)市場―技術別

 5.1 対話型人工知能(AI)市場の概況と成長エンジン

 5.2 対話型人工知能(AI)市場の概要

 5.3 機械学習

  5.3.1 概要と市場概観

  5.3.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  5.3.3 主要市場動向、成長要因および機会

  5.3.4 機械学習:地域別セグメンテーション分析

 5.4 ディープラーニング

  5.4.1 概要と市場概観

  5.4.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  5.4.3 主要な市場動向、成長要因および機会

  5.4.4 ディープラーニング:地域別セグメンテーション分析

 5.5 自然言語処理

  5.5.1 概要と市場概観

  5.5.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  5.5.3 主要市場動向、成長要因および機会

  5.5.4 自然言語処理:地域別セグメンテーション分析

 5.6 自動音声認識

  5.6.1 概要と市場概観

  5.6.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  5.6.3 主要な市場動向、成長要因および機会

  5.6.4 自動音声認識:地域別セグメンテーション分析

第6章:導入形態別対話型人工知能(AI)市場

 6.1 会話型人工知能(AI)市場の概況と成長エンジン

 6.2 対話型人工知能(AI)市場の概要

 6.3 オンプレミス

  6.3.1 概要と市場概観

  6.3.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  6.3.3 主要市場動向、成長要因および機会

  6.3.4 オンプレミス:地域別セグメント分析

 6.4 クラウド

  6.4.1 概要と市場概観

  6.4.2 過去および予測市場規模(金額:米ドル、数量:単位)(2017-2032F)

  6.4.3 主要市場動向、成長要因および機会

  6.4.4 クラウド:地域別セグメンテーション分析

第7章:企業プロファイルと競合分析

 7.1 競争環境

  7.1.1 競合ベンチマーキング

  7.1.2 対話型人工知能(AI)市場シェア(メーカー別)(2023年)

  7.1.3 業界BCGマトリックス

  7.1.4 ヒートマップ分析

  7.1.5 合併と買収  

 7.2 GOOGLE LLC(米国)

  7.2.1 会社概要

  7.2.2 主要幹部

  7.2.3 会社概要

  7.2.4 市場における当社の役割

  7.2.5 持続可能性と社会的責任

  7.2.6 事業セグメント

  7.2.7 製品ポートフォリオ

  7.2.8 事業実績

  7.2.9 主要な戦略的施策と最近の動向

  7.2.10 SWOT分析

 7.3 マイクロソフト(米国)

 7.4 IBM(米国)

 7.5 アマゾン ウェブ サービス インク(米国)

 7.6 BAIDU(中国)

 7.7 オラクル(米国)

 7.8 SAP SE(ドイツ)

 7.9 FIS(米国)

 7.10 アーティフィシャル・ソリューションズ(スウェーデン)

 7.11 KORE.AI INC.(米国)

 7.12 CONVERSICA INC.(米国)

 7.13 インベンタ・ホールディングス株式会社(米国)

 7.14 クリエイティブ・バーチャル株式会社(米国)

 7.15 サウンドハウンドAI株式会社(米国)

 7.16 AVAAMO(米国)

 7.17 JIO HAPTIK TECHNOLOGIES LIMITED(インド)

 7.18 ソルビー(米国)

 7.19 シスコシステムズ株式会社(米国)

 7.20 カシスト(米国)

 7.21 グプシュップ(米国)

 7.22 その他の主要プレイヤー

第8章:地域別グローバル会話型人工知能(AI)市場

 8.1 概要

 8.2 北米対話型人工知能(AI)市場

  8.2.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.2.2 主要企業

  8.2.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.2.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.2.4.1 ソリューション

  8.2.4.2 サービス

  8.2.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.2.5.1 機械学習

  8.2.5.2 ディープラーニング

  8.2.5.3 自然言語処理

  8.2.5.4 自動音声認識

  8.2.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.2.6.1 オンプレミス

  8.2.6.2 クラウド

  8.2.7 国別 過去および予測市場規模

  8.2.7.1 米国

  8.2.7.2 カナダ

  8.2.7.3 メキシコ

 8.3. 東欧における会話型人工知能(AI)市場

  8.3.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.3.2 主要企業

  8.3.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.3.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.3.4.1 ソリューション

  8.3.4.2 サービス

  8.3.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.3.5.1 機械学習

  8.3.5.2 ディープラーニング

  8.3.5.3 自然言語処理

  8.3.5.4 自動音声認識

  8.3.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.3.6.1 オンプレミス

  8.3.6.2 クラウド

  8.3.7 国別 過去および予測市場規模

  8.3.7.1 ロシア

  8.3.7.2 ブルガリア

  8.3.7.3 チェコ共和国

  8.3.7.4 ハンガリー

  8.3.7.5 ポーランド

  8.3.7.6 ルーマニア

  8.3.7.7 東欧その他

 8.4. 西ヨーロッパ会話型人工知能(AI)市場

  8.4.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.4.2 主要企業

  8.4.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.4.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.4.4.1 ソリューション

  8.4.4.2 サービス

  8.4.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.4.5.1 機械学習

  8.4.5.2 ディープラーニング

  8.4.5.3 自然言語処理

  8.4.5.4 自動音声認識

  8.4.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.4.6.1 オンプレミス

  8.4.6.2 クラウド

  8.4.7 国別 過去および予測市場規模

  8.4.7.1 ドイツ

  8.4.7.2 イギリス

  8.4.7.3 フランス

  8.4.7.4 オランダ

  8.4.7.5 イタリア

  8.4.7.6 スペイン

  8.4.7.7 西ヨーロッパその他

 8.5. アジア太平洋地域の会話型人工知能(AI)市場

  8.5.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.5.2 主要企業

  8.5.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.5.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.5.4.1 ソリューション

  8.5.4.2 サービス

  8.5.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.5.5.1 機械学習

  8.5.5.2 ディープラーニング

  8.5.5.3 自然言語処理

  8.5.5.4 自動音声認識

  8.5.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.5.6.1 オンプレミス

  8.5.6.2 クラウド

  8.5.7 国別 過去および予測市場規模

  8.5.7.1 中国

  8.5.7.2 インド

  8.5.7.3 日本

  8.5.7.4 韓国

  8.5.7.5 マレーシア

  8.5.7.6 タイ

  8.5.7.7 ベトナム

  8.5.7.8 フィリピン

  8.5.7.9 オーストラリア

  8.5.7.10 ニュージーランド

  8.5.7.11 アジア太平洋地域その他

 8.6. 中東・アフリカ会話型人工知能(AI)市場

  8.6.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.6.2 主要企業

  8.6.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.6.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.6.4.1 ソリューション

  8.6.4.2 サービス

  8.6.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.6.5.1 機械学習

  8.6.5.2 ディープラーニング

  8.6.5.3 自然言語処理

  8.6.5.4 自動音声認識

  8.6.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.6.6.1 オンプレミス

  8.6.6.2 クラウド

  8.6.7 国別 過去及び予測市場規模

  8.6.7.1 トルコ

  8.6.7.2 バーレーン

  8.6.7.3 クウェート

  8.6.7.4 サウジアラビア

  8.6.7.5 カタール

  8.6.7.6 アラブ首長国連邦

  8.6.7.7 イスラエル

  8.6.7.8 南アフリカ

 8.7. 南米会話型人工知能(AI)市場

  8.7.1 主要市場動向、成長要因および機会

  8.7.2 主要企業

  8.7.3 セグメント別 過去及び予測市場規模

  8.7.4 構成要素別 過去及び予測市場規模

  8.7.4.1 ソリューション

  8.7.4.2 サービス

  8.7.5 技術別 過去及び予測市場規模

  8.7.5.1 機械学習

  8.7.5.2 ディープラーニング

  8.7.5.3 自然言語処理

  8.7.5.4 自動音声認識

  8.7.6 導入形態別 過去及び予測市場規模

  8.7.6.1 オンプレミス

  8.7.6.2 クラウド

  8.7.7 国別 過去および予測市場規模

  8.7.7.1 ブラジル

  8.7.7.2 アルゼンチン

  8.7.7.3 南米その他

第9章 アナリストの見解と結論

9.1 提言と総括分析

9.2 潜在的な市場戦略

第10章 研究方法論

10.1 研究プロセス

10.2 主要調査

10.3 二次調査

Q1: 対話型人工知能(AI)市場調査レポートにおける予測期間はどの程度ですか?

A1: 会話型AI市場調査レポートにおける予測期間は2024年から2032年です。

Q2: 会話型人工知能(AI)市場の主要プレイヤーは誰ですか?

A2: Google, LLC(米国)、Microsoft(米国)、IBM(米国)、Amazon Web Services, Inc.(米国)、Baidu(中国)、Oracle(米国)、SAP SE(ドイツ)、FIS(米国)、Artificial Solutions(スウェーデン)、Kore.ai, Inc.(米国)、Conversica, Inc.(米国)、Inbenta Holdings Inc.(米国)、Creative Virtual Ltd.(米国)、SoundHound AI, Inc.(米国)、Avaamo(米国)、Jio Haptik Technologies Limited(インド)、Solvvy(米国)、Cisco Systems, Inc.(米国)、Kasisto(米国)、Gupshup(米国)、その他の主要企業。

Q3: 会話型人工知能(AI)市場のセグメントは?

A3: 会話型人工知能(AI)市場は、原料源、用途、エンドユーザー、地域によって区分されます。原料源別では、ハーブ、葉、スパイス、花、その他の原料源に分類されます。用途別では、食品・飲料、栄養補助食品、動物飼料、その他に分類されます。地域別では、北米(米国、カナダ、メキシコ)、東欧(ロシア、ブルガリア、チェコ共和国、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、その他東欧)、西欧(ドイツ、英国、フランス、オランダ、イタリア、ロシア、スペイン、その他の西ヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋)、中東・アフリカ(トルコ、バーレーン、クウェート、サウジアラビア、カタール、UAE、イスラエル、南アフリカ)、南アメリカ(ブラジル、アルゼンチン、その他の南アメリカ)で分析されています。

Q4: 対話型人工知能(AI)市場とは何ですか?

A4: 会話型人工知能(AI)とは、自然言語処理(NLP)、機械学習、音声認識技術を通じて、機械が人間のような会話をシミュレートすることを可能にする人工知能の一分野を指します。これには、ユーザーの入力を自然な対話形式で理解・処理・応答するように設計されたチャットボット、バーチャルアシスタント、音声起動デバイスなどのツールやシステムが含まれます。人間によるコミュニケーションと機械による理解の間のギャップを埋めることで、会話型AIはカスタマーサービス、医療、eコマース、スマートホームオートメーションなど、様々なアプリケーションにおけるシームレスな相互作用を促進します。

Q5: 対話型人工知能(AI)市場の規模はどのくらいですか?

A5: 会話型人工知能(AI)市場規模は2023年に95億米ドルと評価され、2024年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)22.67%で成長し、2032年までに488億5,000万米ドルに達すると予測されています。

Chapter 1: Introduction

 1.1 Scope and Coverage

Chapter 2:Executive Summary

Chapter 3: Market Landscape

 3.1 Market Dynamics

  3.1.1 Drivers

  3.1.2 Restraints

  3.1.3 Opportunities

  3.1.4 Challenges

 3.2 Market Trend Analysis

 3.3 PESTLE Analysis

 3.4 Porter’s Five Forces Analysis

 3.5 Industry Value Chain Analysis

 3.6 Ecosystem

 3.7 Regulatory Landscape

 3.8 Price Trend Analysis

 3.9 Patent Analysis

 3.10 Technology Evolution

 3.11 Investment Pockets

 3.12 Import-Export Analysis

Chapter 4: Conversational Artificial Intelligence (AI) Market by Component

 4.1 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Snapshot and Growth Engine

 4.2 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Overview

 4.3 Solutions

  4.3.1 Introduction and Market Overview

  4.3.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  4.3.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  4.3.4 Solutions: Geographic Segmentation Analysis

 4.4 Services

  4.4.1 Introduction and Market Overview

  4.4.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  4.4.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  4.4.4 Services: Geographic Segmentation Analysis

Chapter 5: Conversational Artificial Intelligence (AI) Market by Technology

 5.1 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Snapshot and Growth Engine

 5.2 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Overview

 5.3 Machine Learning

  5.3.1 Introduction and Market Overview

  5.3.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  5.3.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  5.3.4 Machine Learning: Geographic Segmentation Analysis

 5.4 Deep Learning

  5.4.1 Introduction and Market Overview

  5.4.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  5.4.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  5.4.4 Deep Learning: Geographic Segmentation Analysis

 5.5 Natural Language Processing

  5.5.1 Introduction and Market Overview

  5.5.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  5.5.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  5.5.4 Natural Language Processing: Geographic Segmentation Analysis

 5.6 Automated Speech Recognition

  5.6.1 Introduction and Market Overview

  5.6.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  5.6.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  5.6.4 Automated Speech Recognition: Geographic Segmentation Analysis

Chapter 6: Conversational Artificial Intelligence (AI) Market by Deployment

 6.1 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Snapshot and Growth Engine

 6.2 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Overview

 6.3 On-premises

  6.3.1 Introduction and Market Overview

  6.3.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  6.3.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  6.3.4 On-premises: Geographic Segmentation Analysis

 6.4 Cloud

  6.4.1 Introduction and Market Overview

  6.4.2 Historic and Forecasted Market Size in Value USD and Volume Units (2017-2032F)

  6.4.3 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  6.4.4 Cloud: Geographic Segmentation Analysis

Chapter 7: Company Profiles and Competitive Analysis

 7.1 Competitive Landscape

  7.1.1 Competitive Benchmarking

  7.1.2 Conversational Artificial Intelligence (AI) Market Share by Manufacturer (2023)

  7.1.3 Industry BCG Matrix

  7.1.4 Heat Map Analysis

  7.1.5 Mergers and Acquisitions  

 7.2 GOOGLE LLC (U.S.)

  7.2.1 Company Overview

  7.2.2 Key Executives

  7.2.3 Company Snapshot

  7.2.4 Role of the Company in the Market

  7.2.5 Sustainability and Social Responsibility

  7.2.6 Operating Business Segments

  7.2.7 Product Portfolio

  7.2.8 Business Performance

  7.2.9 Key Strategic Moves and Recent Developments

  7.2.10 SWOT Analysis

 7.3 MICROSOFT (U.S.)

 7.4 IBM (U.S.)

 7.5 AMAZON WEB SERVICES INC. (U.S.)

 7.6 BAIDU (CHINA)

 7.7 ORACLE (U.S.)

 7.8 SAP SE (GERMANY)

 7.9 FIS (U.S.)

 7.10 ARTIFICIAL SOLUTIONS (SWEDEN)

 7.11 KORE.AI INC. (U.S.)

 7.12 CONVERSICA INC. (U.S.)

 7.13 INBENTA HOLDINGS INC. (U.S.)

 7.14 CREATIVE VIRTUAL LTD. (U.S.)

 7.15 SOUNDHOUND AI INC. (U.S.)

 7.16 AVAAMO (U.S.)

 7.17 JIO HAPTIK TECHNOLOGIES LIMITED (INDIA)

 7.18 SOLVVY (U.S.)

 7.19 CISCO SYSTEMS INC. (U.S.)

 7.20 KASISTO (U.S.)

 7.21 GUPSHUP (U.S.)

 7.22 OTHER ACTIVE PLAYERS

Chapter 8: Global Conversational Artificial Intelligence (AI) Market By Region

 8.1 Overview

 8.2. North America Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.2.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.2.2 Top Key Companies

  8.2.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.2.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.2.4.1 Solutions

  8.2.4.2 Services

  8.2.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.2.5.1 Machine Learning

  8.2.5.2 Deep Learning

  8.2.5.3 Natural Language Processing

  8.2.5.4 Automated Speech Recognition

  8.2.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.2.6.1 On-premises

  8.2.6.2 Cloud

  8.2.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.2.7.1 US

  8.2.7.2 Canada

  8.2.7.3 Mexico

 8.3. Eastern Europe Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.3.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.3.2 Top Key Companies

  8.3.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.3.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.3.4.1 Solutions

  8.3.4.2 Services

  8.3.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.3.5.1 Machine Learning

  8.3.5.2 Deep Learning

  8.3.5.3 Natural Language Processing

  8.3.5.4 Automated Speech Recognition

  8.3.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.3.6.1 On-premises

  8.3.6.2 Cloud

  8.3.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.3.7.1 Russia

  8.3.7.2 Bulgaria

  8.3.7.3 The Czech Republic

  8.3.7.4 Hungary

  8.3.7.5 Poland

  8.3.7.6 Romania

  8.3.7.7 Rest of Eastern Europe

 8.4. Western Europe Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.4.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.4.2 Top Key Companies

  8.4.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.4.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.4.4.1 Solutions

  8.4.4.2 Services

  8.4.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.4.5.1 Machine Learning

  8.4.5.2 Deep Learning

  8.4.5.3 Natural Language Processing

  8.4.5.4 Automated Speech Recognition

  8.4.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.4.6.1 On-premises

  8.4.6.2 Cloud

  8.4.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.4.7.1 Germany

  8.4.7.2 UK

  8.4.7.3 France

  8.4.7.4 The Netherlands

  8.4.7.5 Italy

  8.4.7.6 Spain

  8.4.7.7 Rest of Western Europe

 8.5. Asia Pacific Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.5.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.5.2 Top Key Companies

  8.5.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.5.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.5.4.1 Solutions

  8.5.4.2 Services

  8.5.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.5.5.1 Machine Learning

  8.5.5.2 Deep Learning

  8.5.5.3 Natural Language Processing

  8.5.5.4 Automated Speech Recognition

  8.5.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.5.6.1 On-premises

  8.5.6.2 Cloud

  8.5.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.5.7.1 China

  8.5.7.2 India

  8.5.7.3 Japan

  8.5.7.4 South Korea

  8.5.7.5 Malaysia

  8.5.7.6 Thailand

  8.5.7.7 Vietnam

  8.5.7.8 The Philippines

  8.5.7.9 Australia

  8.5.7.10 New Zealand

  8.5.7.11 Rest of APAC

 8.6. Middle East & Africa Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.6.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.6.2 Top Key Companies

  8.6.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.6.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.6.4.1 Solutions

  8.6.4.2 Services

  8.6.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.6.5.1 Machine Learning

  8.6.5.2 Deep Learning

  8.6.5.3 Natural Language Processing

  8.6.5.4 Automated Speech Recognition

  8.6.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.6.6.1 On-premises

  8.6.6.2 Cloud

  8.6.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.6.7.1 Turkiye

  8.6.7.2 Bahrain

  8.6.7.3 Kuwait

  8.6.7.4 Saudi Arabia

  8.6.7.5 Qatar

  8.6.7.6 UAE

  8.6.7.7 Israel

  8.6.7.8 South Africa

 8.7. South America Conversational Artificial Intelligence (AI) Market

  8.7.1 Key Market Trends, Growth Factors and Opportunities

  8.7.2 Top Key Companies

  8.7.3 Historic and Forecasted Market Size by Segments

  8.7.4 Historic and Forecasted Market Size By Component

  8.7.4.1 Solutions

  8.7.4.2 Services

  8.7.5 Historic and Forecasted Market Size By Technology

  8.7.5.1 Machine Learning

  8.7.5.2 Deep Learning

  8.7.5.3 Natural Language Processing

  8.7.5.4 Automated Speech Recognition

  8.7.6 Historic and Forecasted Market Size By Deployment

  8.7.6.1 On-premises

  8.7.6.2 Cloud

  8.7.7 Historic and Forecast Market Size by Country

  8.7.7.1 Brazil

  8.7.7.2 Argentina

  8.7.7.3 Rest of SA

Chapter 9 Analyst Viewpoint and Conclusion

9.1 Recommendations and Concluding Analysis

9.2 Potential Market Strategies

Chapter 10 Research Methodology

10.1 Research Process

10.2 Primary Research

10.3 Secondary Research

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